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FAQ

Vous recherchez un photographeVous êtes photographe

Quel sera le tarif de mon shooting photo ?

Comment indiquer mes disponibilités d'agenda ?

Une fois mon shooting réservé, comment puis-je contacter le Snappy si nécessaire pour aborder les derniers points logistiques ?

Pourquoi un catalogue de shooting photo ?

Où sont livrées mes photos et comment faire pour les récupérer ?

Comment livrer des photos après un shooting ?

Pourquoi dois-je régler le montant du shooting à l'avance ?

Combien de photos dois-je présenter dans le portfolio de mon profil ?

Y'a-t-il des frais de réservation à verser à Snapyness en plus de la réservation du shooting photo ?

Quand vais-je recevoir le paiement du shooting photo ?

Y'a-t-il des frais de services déduits pour Snapyness sur le montant à recevoir pour un shooting photo ?

Dois-je déclarer l'argent que je perçois grâce à Snapyness ?

Est-il possible d'annuler un shooting photo réservé ?

Quel sera le tarif de mon shooting photo ?
Le tarif de votre shooting photo est toujours affiché sur la page du Snappy que vous choisissez de retenir. Cependant, si votre shooting se déroule à plus de 30km du lieu de localisation du Snappy, celui-ci a la possibilité, s'il le souhaite, d'indiquer des frais de déplacement en sus du tarif initial. Libre à vous d'accepter ou pas ces frais de déplacement. Ainsi, vous gardez le contrôle du coût complet de votre shooting avant de réserver : pas de mauvaises surprises.
Une fois mon shooting réservé, comment puis-je contacter le Snappy si nécessaire pour aborder les derniers points logistiques ?
Snapyness vous permettra de traiter aisément les points logistiques durant le processus de réservation. Une fois votre réservation confirmée, nous vous communiquons bien entendu le numéro de téléphone du Snappy. N'hésitez pas à poursuivre vos échanges au travers de la messagerie Snapyness disponible via votre compte.
Où sont livrées mes photos et comment faire pour les récupérer ?
Votre Snappy livre vos photos en ligne sur Snapyness. Toutes les photos sont accessibles en statut 'provisoire' (marqué provisoirement du logo Snapyness) dans l'attente de votre validation. Vous pouvez à tout moment échanger avec le Snappy pour modifier des photos si nécessaire. Une fois satisfait, vous validez la livraison via votre compte et les photos sont mises en ligne en statut 'définitif'. La validation de la livraison déclenche le déblocage du paiement auprès de votre Snappy.
Pourquoi dois-je régler le montant du shooting à l'avance ?
Le montant correspondant au prix du shooting vous est demandé à la réservation pour valider celle-ci. Ainsi, votre Snappy peut être certain que, si le shooting se déroule à votre satisfaction, le montant dû lui sera versé. Ce montant n'est donc versé au Snappy dans l'immédiat; il est conservé par le tiers de confiance de paiement en ligne jusqu'à ce que vous validiez la livraison de vos photos sur votre compte Snapyness.
Y'a-t-il des frais de réservation à verser à Snapyness en plus de la réservation du shooting photo ?
Non, vous ne payez que le montant du shooting photo indiqué par le Snappy sélectionné par vos soins (plus frais de déplacement le cas échéant). Néanmoins, si vous annulez votre shooting photo après confirmation de la réservation, des frais de gestion de 2% seront retenus pour couvrir les frais associés aux transactions de paiement et remboursement via un tiers de confiance. Attention, ces frais se distinguent de ceux appliqués par votre Snappy au travers de sa politique d'annulation décrite sur son profil.
Y'a-t-il des frais de services déduits pour Snapyness sur le montant à recevoir pour un shooting photo ?
Les frais de service permettent à Snapyness de vous mettre à disposition la plateforme et le service associé. Notre raison d'être est d'amener à toute la communité un service de qualité pour que chaque membre, Snappy et Happy, en soit heureux et toujours pleinement satisfaits. C'est pourquoi nous nous attachons également à réduire autant que faire se peut les coûts associés, tout en préservant la qualté de service. Ainsi, les frais de service appliqués TTC comprennent : les frais de transaction bancaires du tiers de confiance, la TVA et le service amené par Snapyness. Ces frais sont déduits du montant versé au Snappy.
Est-il possible d'annuler un shooting photo réservé ?
Chaque Snappy affiche ses conditions d'annulation sur son profil Snapyness. Des frais peuvent être appliqués en fonction de la date à laquelle vous décidez d'annuler votre shooting photo (nombre de jours restant avant le jour J). Aussi, avant d'annuler votre shooting, nous vous invitons si possible, à contacter votre Snappy pour identifier une autre date. Dans ce cas, aucune pénalité d'annulation ne devraient être appliqué.
Comment indiquer mes disponibilités d'agenda ?
Vous êtes libre d'accepter ou non toute demande de shooting photo qui vous parviendrait. Vous disposez d'ailleurs d'une fonctionnalité ' Gérer mes disponibilités ' qui vous permet le cas échéant d'activer votre calendrier et d'indiquer vos disponibilités. Attention, par défaut, le calendrier vous indique comme indisponible sur toute la période. En revanche, dès lors que vous acceptez une réservation de shooting photo et que celle-ci est validé par le Happy, nous savons que vous l'honorerez. Engagement et confiance sont les principes de fonctionnement de notre communauté.
Pourquoi un catalogue de shooting photo ?
Nous proposons une liste standard de types de shooting afin de faciliter la recherche d'événements par les Happies. Ils peuvent comparer les styles, les profils et les prix des shooting tout en ayant la garantie qu'il s'agit bien des mêmes prestations. Si vous souhaitez proposer des types de shooting qui ne figureraient pas dans la liste standard, n'hésitez pas à partager vos suggestions en cliquant le bouton 'Vous souhaitez proposer une prestation atypique ou innovatrice ? Faîtes-le nous savoir'.
Comment livrer des photos après un shooting ?
Suite au shooting, vous devez livrer les photos en ligne sur Snapyness. Vous pouvez cliquer sur le bouton 'Télécharger' une fois le shooting en statut 'effectué' pour télécharger vos photos. Suite au téléchargement, elles sont présentées au Happy en statut 'provisoire' avec le logo Snapyness. Elles deviendront accessibles en statut 'définitif' dès lorsque le Happy aura validé en ligne la livraison des photos.
Combien de photos dois-je présenter dans le portfolio de mon profil ?
Vous avez la possibilité de télécharger de nombreuses photos dans votre portfolio afin de pouvoir illustrer votre talent. Nous vous conseillons de partager au moins 2 ou 3 photos pour chaque type d'événement que vous proposez de couvrir. Un Happy aura d'autant plus envie de vous contacter s'il est en mesure d'apprécier vos photos.
Quand vais-je recevoir le paiement du shooting photo ?
Le montant du shooting photo vous est versé à la validation en ligne de la livraison des photos par le Happy. Ce montant est collecté auprès du Happy dès la confirmation de la réservation du shooting. Notre partenaire de confiance en charge des paiements - MangoPay - conserve le règlement jusqu'à la livraison qui déclenchera le virement du paiement sur le RIB indiqué dans votre profil.

Notez que MangoPay, notre partenaire de confiance pour les paiements, est tenu à respecter la réglementation européen KYC ('Know Your Customer' ou 'Connaître votre client'). Avant de verser de l'argent à un tiers MangoPay doit vérifier l'identité du bénéficiaire. A cet fin, dès qu'un photographe attend son premier paiement pour un shooting, il doit nous faire parvenir une copie de sa carte d'identité (recto et verso) pour que nous puissions la transmettre à MangoPay. L'envoi de la preuve d'identité se fait en cliquant ICI.
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