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Confiance et sécurité

La communauté Snapyness relie des passionnés de photographie à toutes les personnes désireuses d’immortaliser un événement. Bâtie sur la confiance et l’engagement, c’est grâce à ces valeurs et au respect de celles-ci par toutes les parties que cette communauté peut perdurer.
Pour établir cette confiance, nous vérifions dès l’inscription sur le site, les informations communiquées par nos membres en vérifiant le numéro de téléphone portable et l’email fournis à cette occasion. Chaque fois que vous entrez en contact avec un membre de Snapyness (photographe ou client) vous pouvez constater ce contrôle en cliquant sur l’onglet « Confiance et sécurité ».
Par ailleurs, notre plate-forme est sécurisée : elle garantit les paiements entre clients et photographes dès la validation de la demande de réservation client et jusqu’à la validation de la livraison des photos par le client.
Snapyness dispose également d’une messagerie sécurisée qui vous permet d’échanger librement avec le photographe ou le client avant la réservation mais aussi, à la suite de celle-ci pour préparer ensemble le shooting photo. En passant par Snapyness, vous bénéficiez de tout notre support à toutes les étapes de votre shooting.

Votre satisfaction est notre priorité. Aussi, nous mettons à votre disposition un moyen de nous remonter tout litige lié à votre shooting. Une fois informé, nous nous mettrons tout en œuvre pour trouver une solution qui convienne aux différentes parties.

Enfin, notre équipe s’engage à vous accompagner durant toutes les étapes du shooting, qu’il s’agisse de la création de votre compte, de la réalisation d’une demande de réservation, de la livraison de photos, de remboursement,…

Alors surtout, n’hésitez pas nous contacter en cas de besoin sur support@snapyness.com
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